王帅，南京大学MBA，中共党员，苏州工业园区科技领军人才，云南省“一部手机游云南”建设项目顾问咨询专家，南京大学商学院MBA学生创业导师，东南大学无锡集成电路技术研究所物联网应用技术专家，北京大学创业训练营全国班优秀营员，苏州工业园区独墅湖创业大学资深导师、GDG-Suzhou创始人、苏州多个 “旅游互联网＋”项目评审专家，在旅游、电商、游戏、广告、大数据行业都有深度积累及研究，多项发明专利核心技术贡献者。近日来，疫情对国内经济影响已经逐渐呈现恢复之势，然而全球疫情的蔓延对我国外贸、供应链和外汇等方面却造成了不小的冲击和影响。对于创业的小伙伴来说，创业路上每时每刻都在战斗。如果说疫情是一场突如其来的遭遇战，那么这个对手来的有点突然，让创业者一时有些措不及手。尽管如此，我们还是应该要保持积极乐观的心态，中国作为世界第二大经济体，市场需求量巨大、经济结构完整、创业氛围浓厚且金融体系发达，这是保持经济活力的重要源泉。疫情的影响虽然深远，但从长期来看只是创业者创业过程中的一个短暂的经历。因此，创业者在任何时候都要“守正”，坚持做好自己该做的事情。德鼎创新一直提倡将新经济作为创业的不二法门。在疫情期间，很多以互联网为核心的领域没有受到冲击，相反这些行业发展地越来越好，比如说直播和在线业务。因为互联网与传统企业的一个显著区别是实时互动，提高了效率，节约了成本，也增强了体验。新经济领域除了互联网相关的行业以外，还有我们比较熟悉的新能源、智能交通、5G和区块链等领域。
不难看到，虽然疫情对国内汽车销量影响很大，但从当下和长远来看，新能源汽车的发展机会比传统汽车要好。疫情之后，政府提倡要做新基建，这里的新基建指的不再是传统的修桥、铺路，而是将互联网、人工智能等技术应用到城市智慧交通、医疗、金融等领域中去。
此外，创业公司要成为客户的不二选择。虽然不是每个创业公司都有机会说这样的话，但科技型创业公司都应该建立这样的目标，成为用户不可替代的选择。中国古语有云“人无我有，人有我优，人优我廉”。创业者从创业初期就应该关注如何打造出别人没有做过的产品，或者是给用户提供从技术、性能上都优于别家的产品。只有做到这样，才有可能真正成为客户的不二选择。对于一家创业机构而言，必须要制定三到五年的长期规划。虽然短期也需要进行决策，但最主要的原则是先思考长期的目标和规划是什么，再从长远发展的角度对短期决策进行指导和调整，即短期决策服从长期规划。虽然创业初期企业规模都很小，但是要具备核心的能力与价值。只有这样，才能在面对外部局势变化、疫情冲击时保持定力，不被大浪淘沙。团队的打造就是一个选择的过程。只有目标越明确，团队才能越做越好。创始人作为创业团队的领头人，首先要给自己的团队特别是核心团队传达明确的业务目标。当团队上下一心，拧成一股绳、力往一处使的时候才有可能做出一定的成果，有成果也就更加容易吸引优秀的人才加入，如此形成良性循环，才能够推动企业发展得越来越好。
创业团队中的核心要素是人。创始人在创业过程中，要学会如何调动和培养中层员工，不仅把这些员工当成资源，更要把他们视为创业过程中可以携手共进、风雨共担的合作伙伴，适当分担给他们责任和压力，共同为企业的发展贡献力量。同时，在面对压力和责任时，创始人也能够更加清晰地分辨出哪些是值得培养的人才。
除以上两点外，创业公司要利用好股权期权这样的工具挽留住真正的人才，实现利益共享，特别是在当下这样的特殊时期。科技创业，人才和技术的重要性远远高于资金投入。疫情期间有不少公司采取了减薪制度，但减薪并不是一个好办法。只有真正留住人才，企业才有发展的可能。从一个公司的股权结构中就很容易分辨出人才的重要性，投资人往往都是扮演小股东的角色。
三、聚焦聚焦再聚焦
创业路上九死一生，因此创业者要做到“三个聚焦”，才能让自己更好地生存下来。首先是聚焦主业。如果创业者不能够聚焦主业，就会造成目标太多，被淘汰速度也越快。其次，创业团队在选择客户时要尽可能选择能力强的核心客户。在面对困境时，能力强的客户意味着风险抵抗力高，这样的客户才是优质的客户。此外，在疫情恢复期间，如果供应链出现问题将会直接影响企业的生死存亡。因此建议企业尽量选择本地供应商，在全球疫情蔓延的情况下，本地供应商相对而言会更加有保障。
作为一家受到疫情影响的文旅行业初创企业，小导游创始人王帅建议创业企业尽可能保留团队，并坚持内部信息透明，保证有足够的人手应对疫情后的业务增长。企业应保证自身拥有足够的现金流，哪怕是拆分成小团队进行独立运营也是一种应对策略。在当下，企业还应降低运营成本，尽可能减少开销。同时，还应尽力开辟新的业务市场，并根据疫情对目标用户的影响对自身产品进行调整或迭代。能够在这次疫情中存活下来的企业一定是有共同使命、愿景、价值观的企业。因此，即使短期内团队不能在线上一起办公，也要保持固定的沟通频率，通过各类线上协同工具（如飞书等）定目标、抓过程、拿结果，一个都不能少。特殊时期创业企业也要利用这段难得的时间多多开展内部培训，提升内部的学习能力，并鼓励员工将学到的知识转化为实践。
基于疫情的影响，接下来的文旅市场很可能会再次出现2003年SARS后一样的报复性消费，用户可能会从“走马观花”式的旅游变为真正享受旅游的过程。大多数用户已经习惯了线上的消费过程，线上服务发展进程的加快也在无形中提升了线下服务的标准。疫情让大家对公共卫生的认知也会上升，因此小导游积极布局及并进行了市场调整，对产品做了迭代与升级，比如给讲解器增加了一次性卫生耳机、给景区赠送客流实时统计的数据平台以及公共卫生间的智能消杀系统等。
对文旅行业的创业企业来说，现阶段哪怕是景区没有游客，服务也不能停止。特别是已经落地的景点，企业可以通过服务外包给员工的方式，让他们自己承包去做。在此时，企业的产品和服务不能停，因为只要离开了一线，企业就再也没有上场的机会了。李忠强：我跟王帅有共同的爱好——跑马拉松，王帅是一个非常积极阳光的人。疫情期间，我们也经常保持沟通与交流，他之前分享的内容我也很认可。就投资人的角度而言，我最关心的是疫情对他们团队或者家人是否有影响，其次是现金流问题，最后是有没有什么好消息可以分享。王帅：对于创业团队而言，学习能力是OKR的第一指标。疫情期间是个特别好的给团队做系统培训的时间，要不断提升团队能力。同时，我们也要考虑3年、5年之后要做什么，从而调整预算计划表、梳理内部审批流程等等。关于现金流，主要还是做开源节流，可以拆分团队、让小团队做部分项目的承包，也可以使用双员工制，鼓励员工“人人都是销售”。以下获奖听众请添加创姐微信并回复收件人信息，要給你们寄奖品囖！每一期都有，大家踊跃参与哦！优秀提问者将获得由“森部落”特别支持的【2020年精美管理日历】一本，恭喜以下提问观众：还有！恭喜【邀请达人榜榜首】@佳慧斩获由“森部落”特别支持的【价值999元的CEO训练营】！@万东：问王帅总，今年旅游业是否重点回归国内市场，预计何时才能够复苏？对于做精品定制游的中小企业来讲，目前可以做到哪一些措施来能够积极应对呢？王帅：
基于对市场的了解，行业内人士的判断基本都认为预计至少要到6月后才能逐渐复苏。所以文旅行业的从业人员要做好准备，6月前有可能颗粒无收。就今年情况而言，我们主要是损失了一个春节，3、4月本来就是淡季，但对海外旅游而言可能到年底之后也不一定能恢复，所以整体而言不会很乐观。短途周边游可能还有机会，因此这类中小企业要学会开源节流、重新打磨产品、实行双员工制等，做好3-5年的长期规划，把预算表也拉长一些、关注人员的配比情况等等。
@Cathy：关于投后管理，投资人在被投企业中应该扮演什么样的一个角色？尤其是在特殊的时期是否应该参与企业的一个业务决策调整？李忠强：这个时候要调整（业务决策）不一定来得及的，但是参与是应该的。最直接的帮助可能是再投一轮，这其实大部分投资人都做不到，但与创业团队一起努力想办法度过难关还是可以做的。投资人应该第一时间打电话去了解被投企业的情况，帮助他们想办法度过难关。@小叶：作为传统旅游行业的服务商，如何能够借助资本的力量转危为安？小导游的融资经历是否可以借鉴？王帅：先把自己的产品、服务打磨好，回到自己的使命、愿景、价值观去思考如何进行策略调整。融资也有很多种，VC不一定是唯一的选择，股权融资、债权融资甚至团队众筹等都是解决方案。李忠强：还是要做新经济，增加一些技术含量，同时要保证不被同质化，要做客户的不二选择。@Vivi：对于创始人而言，应该要如何挑选创始团队成员呢？王帅：我认同3F理论，即Friend(朋友）、Family（家庭）、Fool（傻子）。创业团队都得经历一个从铜牌到银牌、金牌甚至钻石的“打怪升级”过程，团队成员要不断学习提升自己的能力，当整个团队从“铜牌”变为“银牌”，创始人会发现战斗力提升了很多。在这期间，如果有成员掉队，也要做好淘汰机制。李忠强：第一把员工要当人看，第二要当做人力资源，第三要当做创业伙伴。@Ella: 今年区块链会看好哪些方向？对区块链项目的投资标准是什么?李忠强：前几年我们主要看技术和人，从2019年下半年开始看技术的应用。我们最早投的区块链项目是在国外的一个基于区块链做移动支付的项目，现在我们在国内、国外都有投区块链的项目，但基于大环境的不同，国内外项目侧重点也不同，国内要落地基本要有一些政府的支持，国外则重视生态建设的应用，所以我们会更看重区块链技术的应用以及是否有独特性。
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