陶用：常失败、快失败、在失败中前进

2018年，社投盟发起“GO*SU 闯成社创独角兽”项目，与美国奇点大学、深圳证券信息公司战略合作，选拔中国未来社创独角兽企业，为其提供“科技x商业模式x社会问题x资本”的支持体系，培育并引导下一代影响中国社会的新经济企业。

6月30日，社投盟与美国奇点大学联合主办的“GO*SU闯成社创独角兽”项目进行了第三次线上集结。

云石基金合伙人陶用与社创企业家们围绕奇点大学出品的“指数型成长三部曲”之一的《创业无畏》一书进行分享交流。以下内容根据交流整理。

这本书提出了指数级增长企业的6D框架。

第一个是数字化。最早的时候，我们基本上是讲故事。讲故事有一个好处就是非常生动，但因为要口口相传，所以最大的问题在于只能介于一个小圈子，在时间和空间上非常受限制。后来演化到文字，文字解决了人类在时间和空间上对所积累的经验的传播得到了一个延伸。有了印刷之后，相对来在时空上比较系统地能够传播人类所积累的经验和知识，但是传播速度受到了物理的运动速度的制约。以前需要走路或者是骑马等等这些，后来有了汽车、轮船、飞机，但在时间上时空上还是受到一定限制。

数字化为什么这么重要？只要你把任何一个东西数字化了之后，我们就能够让它以光的速度来跨越时空。时间上是以光速，空间上基本上就没有限制了。所以说数字化是指数级增长的一个最重要的基础。

欺骗性。我觉得指数级增长最棘手的是在最开始增长的时候要经过特别小的倍增的过程。这个过程即使是在倍增，但因为基数太小了，所以增了很长时间，绝对数还是挺小。这个时候要考验创业家的远见和卓识、勇气和耐心。

但其实这也有一个好处，这样一个增长过程对于所有的竞争对手和潜在竞争对手都是一样的。所以如果你要是看到了别人没有看到的，那就是优势。所以这个假象或者说这种欺骗性其实也为创业者拦截了很多潜在的竞争对手。但是欺骗性这个阶段确实是创业者最难熬的一个阶段。

颠覆性。首先颠覆很容易被发现，颠覆的时候大家都看到了。它基本上是要通过一个新的技术、新的模式来创造一个新的市场。所以原来那个行业可能还不是非常重视它的时候已经被它颠覆掉了，本来跟它不相关的行业也被它颠覆了。

传统的企业家很恐惧创新，就是因为不知道自己的竞争对手到底会从哪里来。原来那些做小额贷款的人，谁能想到马云做的那么好？所以颠覆性其实给很多传统的行业带来很大冲击。

非货币化，简单的说就是免费。免费一开始就是互联网最大的特点，正因为免费，所以它才能够快速传播。以前的产品和服务都是要经过几十年的，比如说电视等等，都是经过几十年才达到了一个相对来说比较稳定饱和的程度。互联网能够快速延伸到这么多人，就是因为免费，免费的产品和服务带来高速的市场接受度和市场渗透的条件。

但是有一句话这么说：免费的东西是最贵的。一般来说纯免费的东西是没有办法可持续发展的，所以说免费的东西肯定有一个孪生产品，它可能更贵，也许更有价值，这都是市场去决定的。我们在设计自己的产品和服务的时，肯定要考虑这样的一个方法。

非物质化。我的理解最重要的就是软件化，软件化也就是数字化，或者说把一些硬盘数字化。现在大家很少用傻瓜相机了，相机基本上都装到手机上了，而且手机拍出来的照片质量也比傻瓜相机高，分享起来也更加方便，有很多的优势，所以说非物质化也是软件化的一个过程。

说到非物质化，在软件化的过程中有一个非常重要的东西，就是APP Store。它本身是UI模式的一个非常重要的创新，如果没有APP Store，很多新的东西就装不到手机里头，或者要通过其他的硬件来实现。

当然我认为未来的非物质化的东西很有可能是AR、VR这些，因为它本来要代表的是一个物质化的东西，但是AR、VR就是想让它达到一个虽然没有身临其境，但是产生的这个视觉效果跟身临其境是一样的，也就是说把物理的东西非物质化了，这是一个新的非物质化的过程，应该有很多的应用，大家也可以关注一下这个方向。

最后一个就是大众化。大众化是指数级增长的一个基础的结果。我们说月活用户也好， MOU也好，这些东西都是来衡量一个用户使用一个产品的频率，或者说使用多少个产品的频率，使用了多少分钟的多高比例的手机、应用。

但是大众化是所有的基础，就是你先把我注册，然后在此基础上叠加其它的一些应用。其它的一些应用也有相当一部分是以指数化的方式来实现的。所以大众化是指数级增长的一个基础，在这上面又会叠加更多的指数级增长的机会。

书的第二部主要是讲创业者自己本身内部的心态和我们需要一种更高更宏大的目标，这个目标要具有一定的感召力，对自己有感召力，对其他人有感召力，同时自己又有很强的勇气和激情来推进这些。

最后一部分是让我们把这些要素综合起来，通过团队的激情来推动它，把社会的很多资源都拉进来。

陶用导师和学员进行了互动：

杨枫(温州振华电子有限公司CEO）

以前信息资源缺乏、获取信息或者资源难度很大，有资源就会成为行业的领先者。但是现在是一个开放性的平台，所以资源大家都能够获取，难点在于资源很容易获取，但识别和取舍是非常困难的。你可以有很多的纬度，看到不同的观点、视角去判断一件事情的信息来源，但是如何判断反而成了我们现在的最大的难点。

所以我想数字化是有好处的。但数字化有的时候也带来一个很大的弊端，识别性存在困难。从创业角度来说，现在很多人觉得创业是有很多的机会，比如在互联网行业、医疗行业、大健康行业，好像满地都有创业的机会，但是要在创业的过程中能够把握自己的状态，去找到一个创业点是很难的，这是第一点。

第二点，在创业过程中，你会受到很多信息来干扰你创业的整个路径，所以如何去走好自己这条路？如何去识别你所获取的这些信息？哪一条是对你的创业是有帮助的？哪些是可能是对你有干扰的？

这些对创业者也好，创业的前期的设定也好，或者是创业过程中也好，我认为可能都会成为很大的困难或者困惑，所以想请陶老师针对这个点给一些指导。

陶用

有时候信息多了反而带来了很多决策的困难，你要是负责任地去处理这个信息的话，就要推迟这个决策。新的信息肯定是会不断地来进入你的视野，但是在你掌握了大概百分之六七十的时候就应该赶快动作。这本书中正好有一句话：如果你的产品在发布的时候你就已经很满意了，那就说明你这个产品发布得有点晚了。

百分之六七十的把握，我觉得在现代对于创业来说就已经是不少的信息了，如果时间再长的话，有可能会贻误战机了。当然了，不能保证你这个决策是对的，但是常失败、快失败、在失败中前进，就是有点试错和快速迭代的过程。

陆俊（第一反应COO）

在数据本身上，可能对这个企业来说，在不同的阶段数据化的数据点是不一样的。比如说我们在最早去做数据化的时候，是把大家的能力数据化，那之后我们对流程进行数据化，希望把调度体系做得更为的标准。其实未来再数字化的话，可能从医学的角度会用传感器的数据来数据化，做到一个真正的在急救之前的预测。从这个角度上来讲，我觉得会有一步一步先定义清楚自己这个市场和企业在现在这个阶段你要收集的数据和数据化的东西到底是什么？这是第一个问题。

第二个问题，当你日常有了这个数据之后，从用户的角度，得给他一个动力使得你能够很快地收集到这些数据，然后再去做分析。书里面提到的包括像非物质化等一些免费的手段，更多的是从创新的角度，包括资源的再分配等。

我最近看了一部美国的科幻剧，里面就讲到了，最终可能我们真正在往数字化的角度走软件优化的角度，走到最后会是个什么样的状态？我举个例子，对于院前急救，我们现在面临的是到现场四分钟之内能够救人。那未来我们的数据化，VR之后的AI，再之后的人机接口，我们未来到底是救他，还是只是把他的数据保存下来就可以了。

也许到了某一个阶段，实际上只是需要把你的数据上传就好，那个点其实才是真正的到了最极端的一种数据化的结果，但中间可能还会有很多的过程，对于我们这样的企业来说，更多的是对于技术本身的一种成熟技术叠加的使用，使得我们对于我们自己关注的那个数据更好地指数级地去成长，在现在这个阶段去面临市场的竞争，占领更多的市场去解决社会问题。

陶用

急救的时间是非常宝贵的，如果事先没有把信息数字化的话，就会是一个很大的挑战。但这既是一个挑战，也是机会，这种情况下，其实也是最容易收集到病人的信息的，只是能够把流程做得特别简单，让大家觉得不会耽误病人太多时间，收集信息的目的是为了更好地为病人服务。每一次救援就创造了一个数字化的过程，这个积累是永久性的，能更好地为病人服务。

举一个例子，每次坐夜里最后一班飞机，在大部分的情况之下，都是要下飞机坐摆渡车到机场。因为飞机不愿意停在有狼牙桥的机位，一是贵，另外一个重要的原因是对他的入库带来不方便。国内大部分公司都是这样的，把方便留给自己，把麻烦留给乘客。但是在美国是很少用摆渡车的，都是乘客走了，飞行员再把飞机开走。

白虹（社会价值投资联盟秘书长）

关于指数型成长的机会到底是多还是少，我有不同看法。我觉得这事关三个特点：我们要解决的这个问题确实是需求，确实存在着海量的潜在用户，而且是价值的一个服务洼地。当具备这三大特点的时候，我觉得它就具备了可以支撑一个指数型成长行业或者赛道的基本特点。

但为什么出现的独角兽不多，这在于是不是对的人用了对的方式在做对的事，把对的机会发掘出来。在这方面最好的方式是自己探索，但就像陶用总一开始讲的非数字化，自己的探索可能耗费很长的时间和精力，所以才会有像我们这样相互去激发，然后由导师去分享的方式做一些触动。

6D可能对于虚拟用户来讲更为契合，但很多是必须要实体完成的事。但反过来看社会缺什么，实体化的经济比重太高，而实体化经济本身就可以向虚实结合的方向发展，虚拟经济方兴未艾。社会的发展未来可能是要向上，虚实结合。从发展趋势来讲，通过6D的方式，把很多纯实体的还可以虚实结合去发展。

关于紧急救援，我们曾有一段时间探索过智能医疗以及跟社区经济结合这个领域，当时发现中国最大的痛点问题是我们所有的医疗资料和健康信息是无法互联共通的，各个医院都像一座孤岛一样。一个病人只要换一家医院就要重新检测一次，在同一家医院隔一段时间要重新建档。

它有行政体制的问题，但是也有技术手段的问题，中国目前唯一能够打通一些医院壁垒实现一些基础信息共享的是血库的经营者，因为血库的供应是可以按区域的。我觉得第一反应可以实现这一点，可能延展出来就能在几大领域当中找到它长期的合作伙伴以及数据共享的伙伴。

例如在To B端，有保险公司、体检机构、医院，还有在运动领域也有。就运动救援来讲，这几大领域都可以交叉共享。如果说第一反应能够留住一些现在的健康人群的基础信息，血型、身高、体重等等，那么它对这几大产业交叉营销都会非常有价值。

所以很多实体经济还应该被虚拟化，虚拟化之后它才可以解决价值创造与变现中间的传递环节。传统最简单的传递是不增值传递，但是真正新经济可能在传递过程中完成了增值。

经济越落后的时候，人流、物流、资金流、信息流越固化在某一具体的物质上、物体上，或者节点上；当经济发展越先进的时候，人流、物流、资金流、信息流才会切断成一个一个的模块，并且交互的速度快了。

当今新经济模式出来的时候，区块链之所以能打败原来的互联网，能够在技术上超越它，是因为它在信息流基础上可以把资金流的一部分问题，人流、物流的一部分问题解决掉，所以我觉得今后的经济发展一定是向着方向走的，也就是说在价值的创造与价值的变现这两块增长是有极限的基础上，在价值传递这一块，可能我觉得增长是无极限的。

杨枫(温州振华电子有限公司CEO）

6D不仅仅应用于产品，是不是更多的还要应用于它的经营方式？6D不一定要全具备，它的要素各有强弱应该不影响6D的导入对吗？

陶用

对，如果6D都全部具备了那就是若干个独角兽了，已经是太大的独角兽了。刚刚angela有提到三个基础，有那三个就具备了独角兽的条件，但我仍然觉得最重要的是数字化。

没有数字化，事情你也有可能做成，但花的时间可能很长，在漫长的成长过程中，如果你的竞争对手数字化了，那你有可能就被他吞并了，或者你的市场被他蚕食了。所以我个人还是比较强调数字化，实际上6D里的非物质化本身就是软件化，软件化就是数字化，也就说把硬件设备数字化。

另一个就是产品和服务， 6D适用于产品，当然也适用于服务。微信就是一个非常典型的6D的一个服务的例子。因为微信就是一个服务，它就是一个APP，硬件都是别人的，但免费的特点它也有。

早期中国移动有一个飞信，出来的比微信还早，收入也比微信高，但它没有把微信收了，第一个原因就是欺骗性帮助腾讯公司逃过了潜在的一些干扰。另外一个就是因为它具有免费性，所以微信基本上是具备了6D所有的要素，是一个非常成功的一个服务。

当然了，免费也只是一个手段，一个商业模式，也完全可以不要免费的这个方式实现，例如苹果。所以不见得所有的要素都要具备。