你知道吗，苹果手机来电功能中的LED闪烁与提醒最初是为了能够让听力障碍患者“看见”来电而设置的。2019年5月16日，抖音也正式上线无障碍版本，为视力障碍人士增加了“读屏功能”，是短视频领域内首批实现屏幕无障碍的应用之一。
据中国残疾人联合会数据，2010 年末我国残疾人总人数 8502万人。其中具有沟通障碍的视力残疾 1263万人；听力残疾 2054万人；言语残疾 130万人。为了让更多的人关注到残障人士，每年五月的第三个星期日也被设立为我国的“全国助残日”。
在今天的全国助残日这天，社创号推出《无障碍产业报告（下）——无障碍沟通》中，国内助听产业现今所出现的一系列科技变革内容，希望有更多企业能够助力助听行业发展，让听障患者也能够和正常人一样享受声音。
真正强大的科技，应该是让包括残障人士在内的每一个人都能享受的科技，并能以此来全情投入地工作、创作、沟通、健身和娱乐。所以，我们从不会为少数人，甚至是大多数人而开发产品。因为，我们的产品设计是为了每一个人。按残疾人总量看，听力残疾占总体残疾人口的比例接近四分之一。不仅如此，在多重障碍人群里，57.4%的人口同样患有听力障碍。现今我国有7200万听障人士，其中有6000万老年人，我国助听器产业市场规模预计2024年后将超90亿元。
但助听行业长久以来都为欧洲和北美品牌占据主要份额。据汇丰银行分析，助听器行业5大巨头(索诺瓦，丹麦WDH，斯塔克，西门子/西万拓，丹麦奥迪康)占据了全球助听器生产销售市场的90%。(Richard Latz 2018 年 9 月 3 日)中国市场同样也长久被这5大巨头垄断。 可喜的是，2010年以来，国内助听行业厂商在数字化时代，不断依托助听技术科研创新、新兴技术运用、移动互联网业态利用等多种方式获得突破，开始以人工智能、移动互联网等技术转化助听方式，抓住更多用户生活中烦恼的场景。数字化、个性化和智能化手段成为国内助听企业突破外企重围，占领助听设备市场的重要手段。近10年我们走出了国产化道路，但是在核心技术、零部件生产上，和国外领先机构还有较大的差距。我国助听行业已经取得显著的进步，未来将朝着更加全面多元创新和健全的方向继续迈进。传统的普通助听器分为模拟助听器与数字助听器。其中模拟助听器是不管患者的听力损失曲线形状，将声音进行统一的放大；而数字助听器则是根据患者听力损失曲线形状进行精确的补偿，往往需要验配师的专业调试与助听器的适应性训练。自2017年以来，国内助听器行业出现明显进步：无线充电、蓝牙耳机、智能验配等新兴技术在助听行业中广泛应用。2017年7月智听科技在深圳成立，是一家贯彻智能化的测听验配助听器研发商，致力于智能化开发听力检测与助听系统领域。智听科技自主研发了专用芯片，能够结合智能算法来模仿大脑的听觉系统，进行声源定位、抑制干扰噪音，同时增强语言理解。通过芯片技术和语音信号处理技术，推出了智能双耳助听器。
新型智能双耳助听器不仅能够助听，还能够与外围设备进行实时协同监测，如慢性病、跌倒借助、一键呼救、吃药提醒、雾霾预警等，相当于一位贴心管家。且智听科技智能助听器配置的APP能够自动测试使用者的听力问题，进行实时诊断和调节。2017年8月又听科技在杭州成立，主要研发新型双耳式蓝牙助听器，结合云技术提供独家智能远程验配服务，专家可以通过互联网云服务为用户提供专业调整。又听科技研发了一款名为“聆风”的形似蓝牙耳机的助听产品（如图）。不仅形似蓝牙耳机，同样使用了蓝牙无线技术，能够和智能手机直接匹配，使用5通道32频高级助听芯片，仅仅通过手机就够调整双侧助听参数，使助听器达到最优效果。同时还能用来打电话、听音乐或看电视，实现了听障人士能够和正常人一样使用手机的各种功能。助听器使用不便常常在于需要按照患者自身情况由专家进行多次调整，又听科技结合云技术打造了“智听云” APP，能够让患者在软件中自行与助听器专家和客服进行调配，大大方便了助听器验配。只需要一个中档蓝牙耳机的价格，就可以将蓝牙耳机功能扩展成一个高性能的辅听设备，充电3小时即可使用一天。且外形酷似蓝牙耳机，能够让听障患者带上耳机看起来与常人佩戴蓝牙耳机无异，解决了听障人士“带着助听器就仿佛告诉别人我是听障”的困扰。除了又听科技和智听科技外，国内助听器厂商爱可声为最早拥有自主知识产权的中国助听器研发厂商，集合领先的助听技术和浙江大学先进听力语言研究成果，研发了首款无线充电助听器。此外还有瑞听，专注于不需要专业验配支持的数字助听器产品，推出快消式中低端的蓝牙助听器、隐形助听器、手机智联助听器等，围绕数字助听器开启多元布局占领市场。德通听力则在助听产品的基础上利用智能手机、互联网技术为老年人提供更多的生活、娱乐项目，从根本上提升老年人的生活品质，以亿耳助听产品为核心打造老年人健康生活、娱乐生态圈。
另外，近两年来，智能耳机品牌也开始向“助听行业”迈进，苹果和三星都开始投入巨资发展助听产品，国外类似Bragi的智能耳机品牌已经推出智能助听无线耳机，国内助听器市场应值得更多关注。音书科技于2016年在广州成立，其服务平台包含无障碍沟通软件、言语康复软件、智能字幕速记系统等。音书APP主要功能包括语音训练、字幕视频聊天、字幕速记。且服务领域涵盖听障人士的日常交流、言语康复、学习培训等方面，产品还覆盖普通话、英语、四川话、粤语和河南话等。准确度能够在声源和手机距离20厘米、日常噪音环境及口语标准的情况下达95%。音书科技的言语康复训练利用语音识别、语音合成及语音测评引擎，帮助听障患者进行发音识别和校准，通过拼音、词句、句子、文章这样循序渐进的板块不断练习，让听障患者也能说好普通话。
还为所有听障用户免费开放了电话助理功能：能够将来电人说的话实时转译成文字，显示给用户看到；听障人士再将想要说的话输入成文字，电话助理又可以将文字通过语音传达给来电人，完美的解决了听障人士无法打电话的困扰。此外，音书的字幕音频可以为没有字幕的视频添加字幕，不仅可以服务于听力障碍人士，还能够服务于各种需要视听转化的场景，更增强了APP功能的可及性。聆通助听2018年在北京成立，致力于听力算法技术研究，希望利用AI技术改善助听市场，通过自研算法+通用芯片的方式来提供国内独立自主的助听器技术方案。聆通助听APP较于复杂的助听器验配程序和助听设备使用，选择了一种更直接的方式——让App同时具备测听和助听功能。这是一个由人工智能、互联网、听力医学、声学设备的专家组成团队，聆通助听也是首款直接以APP智能助听的服务。不需要昂贵的助听设备与相关配件，省却复杂听力测试步骤，只需要一部智能手机与一副耳机（有线或蓝牙均可）即可助听。用户只需下载手机应用，跟从APP引导，从听力到上手使用只需10分钟。聆通助听APP在听力测试的基础上，能够提供自动补偿校准功能，修正耳机误差；通过人工智能算法，识别噪音，让聆听更佳舒适；还为用户设置了“室内”“看电视”“对话”三种声音使用场景，让用户将更多精力放在有用的声音上。尤其为暂时性失聪的听障人士以及还在租借或未购买到助听器的听障人士提供了很好的过渡期。
类似的APP还有豆听科技，将即时检测技术运用在“听力宝”APP中。通过听力测试、噪声测试等方式，通过后台大数据分析处理，医生后台支持等方式快速检测听力障碍程度。爱耳时代于2013年在北京成立，是一家康复服务全面的听力健康中心，致力于听障患者全周期的全方位听力解决方案。除了立足于康复服务，涉足设备销售外，还建立了听力学科普教育媒体和数万关注者的行业动态平台——中国听力在线。
中国听力在线作为科普教育媒体，能够提供在线听力教育课程以及发布行业动态。爱耳APP还能够通过直播课程和讲座广泛传递力学知识，提高听力行业从业水平，服务于听力障碍患者。日前，爱耳时代与护联网达成战略合作，通过与护联网合作，爱耳时代听力学院将为护士提供专业听力学教育。从以上国内助听产业的科技变革中可以看出，人工智能和互联网技术的使用显著提高了助听行业的发展和听障人群的体验，各互联网、科技公司也正在跃跃欲试的想要闯入这片蓝海。虽然国内助听产业已开始科技变革，或是研发出不同于传统的助听器、或是更高性价比的助听设备、又或是更加便捷的助听软件和线上教育，但还仍处于高度分化和松散的状态，没有形成具有强大规模的品牌和企业。因此，助听行业的发展不仅需要从产业结构和模式上改变和创新，更重要的是服务范围和深度的变化。
在全国助残日这天，我们希望能够号召更多的个人和企业关注无障碍人群和无障碍产业，让技术不在只服务于多数人，而是服务于所有人。
