当你老了,熟悉的家还安全吗?

 二维码 154
发表时间:2021-06-07 10:12作者:社投盟来源:社投盟

陈婆婆在上厕所时,由于地面易滑没有扶稳拐杖而摔倒。她臀部着地,脚痛无法站立,只能紧急呼叫120。最终,医生诊断陈婆婆为右侧股骨颈骨折,需转入骨科进一步治疗。老旧小区适老性差,行动难,最熟悉的环境成为了风险空间。适老化改造迫在眉睫。



01

老龄化渐趋严重



      据国家统计局数据,截至2019年末,全国60岁及以上人口为2.5亿人,占全国总人口数18.13%。按照现有趋势估算,到2050年60岁及以上人口占比将高达34.9%。其中,65岁及以上人口为1.8亿人,占全国总人口数12.57%。实际上,从2011年开始,我国65岁及以上人口比例已达9.14%,远超联合国老龄化社会标准(7%),2014年突破“10”达10.07%。我国早已步入老龄化社会,且老龄化程度逐年加深。


图片

截至2018年末,患有慢性病的老年人为1.5亿;失能、半失能老年人达4400万。据调查,轻度失能、中度失能、重度失能老年人分别达8.37%、2.17%和2%。

按照我国家庭观念和实际人口发展状况,形成“9073”、“9064”养老服务格局,我国约有90%老年人选择居家养老。清华大学社会学教授景军反映,目前70%大中城市的老年人家庭属于空巢家庭,老年人需居家自我照料。我国现有旧建筑400亿平米,加之在住房建设快速发展时,许多建筑仅从满足居住需求角度建造,导致多数住宅并不适于老年人居家养老,加剧其自我照料难度。

2013年,中国建筑设计研究院、天津大学联合于北京、上海、广州等12座大中城市100个典型社区的调查显示,66.2%的城市老人曾在家中发生意外伤害;厨房和卫生间是最易发生伤害的地方,占比75.4%

除此,第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查表明,58.7%的城乡老年人认为住房存在不适老问题,其中农村高达63.2%。超过半数的城市老年人认为,住房主要存在三大问题:没有呼叫和报警设施没有扶手光线昏暗其他不适老问题还包括:厕所或浴室不好用、门槛绊脚或地面高低不平、地面易滑倒等。

根据住建部任务指标测算,到2020年,我国有2.187亿60岁以上老人需要对住宅进行适老化改造。若以两位老人一间住宅,改造一间住宅平均价格为3万元计算,住宅内部适老化改造的市场规模将达32,805亿元。


02

适老化改造

社会认知缺失



政府购买为主,市场化道路仍十分漫长。目前,适老化改造项目多由政府推进,符合条件的家庭可自愿提出申请,政府按照实际改造投入发放相应政府补贴。政府牵头推进改善老年人居家环境是其责任所在,但适老化改造市场化是行业未来发展走势,激发受众自发消费需求迫在眉睫。据安馨养老鄂俊宇反映:“未来,我国适老化改造由政府兜底购买服务和用户自发消费的市场份额占比应该是2:8或1:9,而当前却基本处于‘倒挂’的状态。”



究其原因,首先,社会对适老化改造内容和效果的认识并不充分,误以为其与装修无本质差别、不符现实居住需求、改造费用高、工程量大。因此,主动联系企业进行改造的家庭仍占少数,许多人是在老年人因居住环境发生意外后才意识到适老化改造的必要性。再者,许多人,包括一部分设计师,简单地认为适老化改造仅为在普通住宅的基础上去除高差、设置坡道、保证轮椅回转和加装扶手、配置适老化家具。这导致老年人生理和心理需求未被全盘考量,无法在房屋设计、装修等方面达到适老化。

此外,老年群体的收入水平,及家庭愿意承担的养老费用,决定了我国养老服务需求为中低端消费。但目前,无政府补贴的适老化改造更倾向于高端消费,许多家庭无法也无意负担此“额外费用”。根据我国2010年城乡老年人口调查数据,城镇老年人月均退休金只有1527元;大部分农村老年人并没有退休金,其平均退休金仅为74元。而养老服务购买者和准消费者的家庭养老费用可接受程度仍不高,与适老化改造费用相差甚远。

在20-29岁的人群中,54. 6%认为家庭每月养老花销<3000元是合理;在30-39岁的人群中,接受<3000元养老开销的占45. 6%;在40-49岁的人群中,39. 6%的人倾向于3000-6000元; 在50-59岁的受访者中,42. 3%的人接受3000-6000元。

图片


社会认知缺失,需求端消费能力不足,导致成本难以被覆盖,企业蹒跚前行。适老化改造属于跨界服务行业,要求企业拥有综合的专业能力。对专业性的高要求,推升人力成本,进而拉升价格。具体而言,专业人员首先要上门调查老年人身体状况、评估其住宅状况,再依据需求个性化地设计相应产品,最后还需要再次上门安装、调试产品,后续还需提供持续服务。其中增加的服务费用,却往往难以被老年人及其家人接受。但若撇除此部分收费,企业将无法实现盈利。


此外,标准规范缺失,减慢适老化改造行业发展。适老化改造涵盖养老、医疗、装修装饰等不同领域,各个领域都有相应的标准制度。但目前,国内缺乏统一的适老化改造标准,更多依靠企业自己把握,导致产品服务质量参差不齐,进而影响适老化市场健康发展。

03

政策弥合供需缺口

产业发展迎契机


2020年8月27日,民政部、国家发改委等9部委联合印发《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》(简称《指导意见》)。

《指导意见》制定老年人居家适老化改造项目和老年用品配置推荐清单,清单所列项目分为基础类可选类。基础类项目是政府对特殊困难老年人家庭予以补助支持的改造项目和老年用品,是改造和配置的基本内容;可选类项目是根据老年人家庭意愿,供自主付费购买的适老化改造项目和老年用品。

针对行业痛点,《指导意见》提出,坚持市场驱动,强化政策保障,落实惠企利民政策,激发市场活力,提升供给品质,将老年人居家适老化改造需求与居家养老服务需求潜能引导释放出来,发展壮大养老服务、居家养老设施、老年用品等消费市场。

除此,亦明确支持装修装饰、家政服务、物业等相关领域企业主体拓展适老化改造业务,积极培育带动性强的龙头企业和大批富有创新活力的中小企业,推动市场规模不断扩大、服务质量持续提升。


04

企业如何抢占先机

拓宽市场化道路?

首先,企业可注重加强跨界合作,通过纳入更多市场主体,将行业从简单地配置适老化家具,发展至打造满足老年人生理和心理需求的适老化环境。适老化改造让老年人生活在更友好的居住环境,本质是给予老年人应有的尊重。

目前,大多数企业仅从弥补居住环境的漏洞入手,对房屋加以改造,配置一定的辅助设施。若能培育更多市场主体,如养老服务机构、家政服务、物业、设计开发商,联动产业链上下游多方面剖析老年人需求,为其提供合适的解决方案,一方面利于老年人尊严感的获得,另一方面利于企业自身产品服务的延伸,发展市场产业链

再者,在跨界合作的过程中,企业应积极参与全流程的行业标准制定,帮助产业有序健康发展。目前,由于行业标准的缺失,许多企业进行适老化改造时,只能靠主观判断产品服务与老年人之间的适配程度,企业间存在质量差异。诚然,老年人需求各异,仅靠单个或少数企业很难建立统一的行业标准。但若能调动全产业链的积极性,鼓励各个企业提供适老化改造案例,从而提炼老年人的基础需求,将有助于所有市场主体产品服务质量的提升,进而规范产业发展。

        此外,企业可思考信息化、智能化赋能产品服务,拓展解决方案的宽度和深度。老年人日常起居中遇到的不便较碎片化,在评估中难以做到全面覆盖。如今身处大数据智能时代,企业可打造云服务智能平台,使用技术及时高效地搜集、整合老年人的需求。此举不仅有助于企业提供适配度更高的产品服务,还能对老年人生活进行后续跟踪,持续为其提供服务。同时,将老年人适用的科技应用于产品服务中,有助于减少改造工程量,“一键式”解决多方面问题,实现从“显性适老”“隐性适老”的蜕变。


05

结语


       作为首次从国家层面出台的适老化改造纲领性文件,《指导意见》为尚处起步期的行业提供了清晰的发展方向。此前,由于适老化改造行业属于跨界服务范畴,行业玩家并不算多。又因消费端需求未被完全激发,企业往往通过投标获得政府订单,项目获取渠道较为单一。利好政策出台,从需求端和供给端双向发力,推动行业发展。

      期待多方跨界合作共同建造良性市场环境,企业大力发展B端、C端业务,广泛开展市场合作,摆脱政府补贴,在市场化道路上走的长,走得稳。